Skip to content

All articles

← Knowledge Base

  1. Access pictures from your windows 7 PC using UPnP/DLNA, possible configuration issue to check.

  2. Activate and configure UPnP/DLNA on Windows 7 and Windows 8 computer

  3. Are we able to connect this up to a larger screen?

  4. Can I access my pictures stored inside Snapfish?

  5. Can I access pictures stored inside iCloud (from Apple)?

  6. Can I link more than one external account (Facebook, Google Photos, FlickR...) to my Pix-Star?

  7. Can I play pictures in slide show sorted / ordered by date taken, date of upload or other order?

  8. Can I use my iPhone or Android phone to connect Pix-Star to the Internet?

  9. Can it play VIDEO?

  10. Can it receive photo-mails when turned off or in sleep mode?

  11. Cannot launch slide show from my synology NAS. How to solve?

  12. CHECK LIST if your frame is not receiving pictures by email or shows as ‘OFFLINE’ on the pix-star.com web site

  13. Configuration to be adjusted when using UPnP/DLNA with Actiontec MI424 WR

  14. Connect Ethernet cable (RJ-45) to my Pix-Star: which USB-to-ETHERNET dongle to use?

  15. Connecting to CISCO LINKSYS E Series E1000 E1200 E1500 E2500 E3200 E4200 do NOT use the ‘GUEST’ access

  16. Create groups of contacts to send pictures from the frame to your friends.

  17. Detailed dimension and size, including display area, of the Pix-Star 10 inch and 15 inch models sold after January 2020

  18. DLNA/UPnP - How to access your Qnap and play pictures through DLNA from the frame

  19. Facebook, how to see albums shared by my friends, NEW change from FACEBOOK (UPDATE December 2015)!!!

  20. Facebook: "album cannot be updated" error message, or album list empty in pix-star.com, how to solve?

  21. Forgot my password, cannot log in, access denied, how can I reset my password?

  22. FR - Certaines images s’affichent comme un écran noir, comment solutionner ce problème ?

  23. FR - Certains des albums de mes amis ne s'affichent pas quand j'essaye de les relier à des albums Facebook, comment faire ?

  24. FR - Comment accéder aux photos stockées dans mon cadre PIX-STAR via le réseau local (SAMBA) avec Windows 8.x ?

  25. FR - Comment activer le mode aléatoire pour un diaporama ?

  26. FR - Comment administrer les photos stockées dans mon cadre PIX-STAR par connexion sans fil depuis mon ordinateur (en utilisant SAMBA) ?

  27. FR - Comment afficher ou retirer la météo sur mon cadre PIX-STAR ?

  28. FR - Comment basculer entre Celsius (C) et Fahrenheit (F) pour la météo ?

  29. FR - Comment bien débuter avec mon cadre PIX-STAR

  30. FR - Comment changer la Date et l'Heure de mon cadre PIX-STAR ?

  31. FR - Comment changer la langue (Français plutôt qu’Anglais ou vice versa) dans l'application PIX-STAR SNAP sous IOS ?

  32. FR - Comment changer le mot de passe SAMBA (mot de passe de la connexion depuis le PC) ?

  33. FR - Comment configurer la liste de contact et envoyer des photo-mails depuis mon cadre PIX-STAR ?

  34. FR - Comment configurer un serveur Tversity UPnP/DLNA pour qu'il fonctionne avec mon cadre PIX-STAR ?

  35. FR - Comment configurer votre cadre PIX-STAR en utilisant un UPnP/DLNA sur un Actiontec MI424 WR

  36. FR - Comment écouter des web radios avec mon cadre PIX-STAR ?

  37. FR - Comment être sûr que mon flux photo RSS fonctionne sur mon cadre PIX-STAR ?

  38. FR - Comment faire pivoter des photos à partir de l'interface utilisateur du cadre ?

  39. FR - Comment fonctionnent les modes de lecture "Répète photos récentes" et "Seules photos récentes" ?

  40. FR - Comment imprimer des photos depuis mon compte PIX-STAR ?

  41. FR - Comment mettre des photos sur votre cadre en utilisant une clé USB ou une carte SD ?

  42. FR - Comment peut-on accrocher un cadre PIX-STAR sur un mur ?

  43. FR - Comment puis-je acquérir un nouvel adaptateur électrique ? Un pied métallique ? une télécommande ? pour mon cadre PIX-STAR.

  44. FR - Comment puis-je gérer plusieurs cadres PIX-STAR depuis un compte unique ?

  45. FR - Comment puis-je nettoyer l'écran de mon cadre PIX-STAR ?

  46. FR - Comment puis-je placer mes photos dans les nouveaux dossiers de groupe sans recommencer à zéro ?

  47. FR - Comment puis-je savoir qu'une nouvelle version du logiciel est disponible ?

  48. FR - Comment puis-je télécharger des photos de iPhoto/Photo sur mon cadre PIX-STAR ?

  49. FR - Comment puis-je voir mes photos Facebook, Google Photo, FlickR, … s'afficher sur mon cadre PIX-STAR ?

  50. FR - Comment régler le niveau sonore de notre cadre pour l'audio ou la vidéo ?

  51. FR - Comment résoudre un problème lors de la mise à jour de Twonky vers la version 7.3 ?

  52. FR - Comment sauvegarder les photos de mon compte pix-star.com sur mon ordinateur ?

  53. FR - Comment supprimer la date et l'heure qui s'affichent sur les diaporamas ?

  54. FR - Comment supprimer la date ou l'heure qui s'affichent en haut de mes diaporamas ?

  55. FR - Comment supprimer les problèmes de connexion UPnP DLNA entre le cadre PIX-STAR et les NetGear ReadyNAS series 1000S – 1100 ?

  56. FR - Connectez un câble Ethernet (RJ 45) à mon cadre PIX-STAR : Quel dongle USB vers ETHERNET choisir ?

  57. FR - Connexion Wi-Fi entre votre cadre PIX-STAR et un routeur D Link DIR 615 H/W rev. C, MISE À JOUR LOGICIELLE nécessaire.

  58. FR - Conseils pour configurer la connexion Wi-Fi de votre cadre PIX-STAR.

  59. FR - Créez des groupes de contacts pour envoyer des photos du cadre à vos amis.

  60. FR - Dimensions des adaptateurs électriques PIX-STAR (5V et 12V)

  61. FR - Dimensions et tailles détaillées, y compris la zone d'affichage, des modèles PIX-STAR 10 pouces et 15 pouces vendus après janvier 2020.

  62. FR - DLNA/UPnP - Comment accéder à votre serveur Qnap et lire des images via DLNA à partir du cadre.

  63. FR - Est-il possible d'accéder à mes photos stockées sur le Cloud Amazon Drive ?

  64. FR - Est-il possible d'utiliser un cadre PIX-STAR même si je n'ai pas de connexion Wi-Fi chez moi ?

  65. FR - Est-il possible de relier mon cadre à un écran plus grand ?

  66. FR - Existe-t-il un moyen de réorganiser/trier les photos une fois qu'elles ont été téléchargées ?

  67. FR - Existe-t-il un moyen de voir quel pourcentage de la mémoire interne du cadre est utilisé ?

  68. FR - FACEBOOK : Message d'erreur "Désolé, cet album ne peut pas être mis à jour", ou liste d'album vide sur pix-star.com, quelle solution ?

  69. FR - FACEBOOK, comment voir les albums partagés par mes amis, suite aux NOUVEAUX changements de FACEBOOK (MISE À JOUR décembre 2015) ?

  70. FR - Gmail - Lorsque j'envoie des photos par e-mail elles n'arrivent pas sur mon adresse e-mail PIX-STAR. Pourquoi ?

  71. FR - Il est possible d'accéder à GOOGLE PHOTOS depuis PIX-STAR !

  72. FR - Il y a un "E7" rouge sur mon écran !

  73. FR - Impossible de lancer le diaporama à partir de mon NAS Synology. Comment résoudre ce problème ?

  74. FR - J'ai acheté un nouveau cadre PIX-STAR pour remplacer mon ancien cadre, comment transférer le compte sur cette nouvelle unité ?

  75. FR - J'ai fait une erreur en créant mon adresse e-mail, comment puis-je changer l'adresse e-mail de mon compte PIX-STAR ?

  76. FR - J'ai perdu ma télécommande - l'adaptateur secteur - le pied de mon cadre PIX-STAR où puis-je en obtenir un nouveau ?

  77. FR - J'ai perdu mon mot de passe, je ne peux pas me connecter, accès refusé, comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

  78. FR - J'obtiens un message d'erreur "ERROR, RETURN AND HTML PAGE" après m'être connecté au Wi-Fi, que cela signifie-t-il ?

  79. FR - Je ne reçois pas les photos envoyées par e-mail à mon adresse/compte PIX-STAR

  80. FR - Les photos s'affichent en petit sur mon cadre, pourquoi ?

  81. FR - Liste des options de diaporama importantes et des valeurs de temps par diapositive (intervalle).

  82. FR - Lors de la diffusion en continu à l'aide d'UPnP/DLNA depuis logiciel Twonky, la trame se déconnecte parfois, comment résoudre ?

  83. FR - Lorsque je lis des photos à partir de mon NAS Synology, elles semblent trop petites et ont des barres noires tout autour sur l'écran - comment résoudre ce problème ? (UPnP DLNA)

  84. FR - Lorsque je quitte un diaporama est-il possible de le relancer immédiatement ?

  85. FR - Lorsque l'on copie des photos sur le cadre, ces photos sont-elles téléchargées sur le site web ?

  86. FR - Ma télécommande ne fonctionne plus, que faire ?

  87. FR - Mettre en route l'UPnP/DLNA sur votre ordinateur sous Windows 7 et Windows 8

  88. FR - Mon cadre est affiché comme étant DÉCONECTÉ sur le site Web, comment puis-je le remettre en ligne ?

  89. FR - Mon cadre ne peut pas accéder à Internet via mon routeur Action Tec, comment faire ?

  90. FR - Mon cadre PIX-STAR lit il des vidéos ?

  91. FR - Mon cadre PIX-STAR ne reçoit pas les images envoyées par e-mail : N'ENVOYEZ PAS de photo par e-mail depuis Google Photo vers votre cadre, cela ne fonctionne pas, en revanche vous pouvez importer vos albums.

  92. FR - Mon cadre PIX-STAR semble ne lire qu'une partie de mes photos de manière répétée ou répète certaines photos en boucle, pourquoi ?

  93. FR - Mon cadre reçoit il les photo-mails lorsqu'il est en veille ou éteint ?

  94. FR - Où puis-je télécharger une version électronique du Manuel Utilisateur ?

  95. FR - Où puis-je trouver et télécharger PIX-STAR APP pour Android ou IOS ?

  96. FR - Où se trouve le GESTIONNAIRE DE FICHIERS / BIBLIOTHÈQUE MÉDIA ?

  97. FR - Où trouvez la barre d'espace sur le clavier, j'en ai besoin pour le mot de passe de mon Wi-Fi !

  98. FR - Peut-on utiliser le cadre PIX-STAR sans Wi-Fi ? Oui !

  99. FR - Pourquoi certaines photos sont-elles DECOUPÉES (mode Collage 5 photos) et parfois certaines têtes sont "découpées" ?

  100. FR - Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à voir toutes mes photos en utilisant l'application PIX-STAR SNAP pour iOS ?

  101. FR - Pourquoi mon diaporama ne me montre-t-il pas toutes mes photos, notamment mes albums web et ma météo ?

  102. FR - Problème de connexion au Wi-Fi avec le routeur Netgear N900 ou le routeur WIFI RangeMax Duo WNDR3300.

  103. FR - Problème de connexion de votre cadre PIX-STAR au Partage de Connexion / à un Hotspot Personnel de votre iPhone, Echec de connexion, comment résoudre le problème ?

  104. FR - Programme utile pour gérer les photos en local entre votre Cadre PIX-STAR et votre ordinateur (via SAMBA).

  105. FR - Puis-je accéder à mes photos stockées sur iCloud (Apple) ?

  106. FR - Puis-je connecter mon cadre PIX-STAR à internet grâce à mon smartphone iPhone ou Android ?

  107. FR - Puis-je rapatrier mes photos hébergées sur Snapfish ?

  108. FR - Puis-je rattacher plusieurs comptes externes (Facebook, Google Photo, FlickR, …) à mon cadre PIX-STAR ?

  109. FR - Qu'est-ce que le MODE AUTO qui sauve automatiquement les photo-mails dans des dossiers créés en fonction de l'adresse mail de l'expéditeur ?

  110. FR - Quel est le nombre maximum d'images que le système peut accepter lors du téléchargement vers un album web ?

  111. FR - Quel serveur UPnP/DLNA est le meilleur pour une utilisation avec mon cadre PIX-STAR ?

  112. FR - Quel type de vis utiliser avec le support VESA à l'arrière de mon cadre PIX-STAR ?

  113. FR - Quelle est la longueur du câble de l'adaptateur de mon cadre PIX-STAR ?

  114. FR - Quelle est la meilleure définition pour envoyer des photos à mon cadre PIX-STAR ?

  115. FR - Quels sont les intérêts à se servir de l'application IPhone/Ipad - Android PIX-STAR SNAP ?

  116. FR - Shutterfly ne propose plus d'API aux tierces parties.

  117. FR - Si vous connectez un CISCO LINKSYS E Series E1000 E1200 E1500 E2500 E3200 E4200 n'utilisez PAS le mode INVITÉ.

  118. FR - Utiliser l'application PIX-STAR SNAP sous Android pour transférer plusieurs images d'un coup et voir l'historique.

  119. FR - Utilisez un clavier USB avec votre cadre PIX-STAR pour entrer par exemple le mot de passe Wi-Fi.

  120. FR - VÉRIFICATION À FAIRE si votre cadre ne reçoit pas d'images par courrier électronique ou s'il apparaît comme "DÉCONNECTÉ " sur le site web pix-star.com.

  121. FR - Votre Cadre PIX-STAR est maintenant totalement configurable à distance depuis le web.

  122. FR - Y a-t-il un moyen d'afficher plusieurs images simultanément sur l'écran (un collage) ?

  123. Gmail, I send pictures by email they don't arrive on my pix-star email address. Why?

  124. GOOGLE DRIVE: when delete pictures they still appear inside Pix-Star.com web album.

  125. Google photos / Google drive error, impossible to link albums or albums linked are empty

  126. Helpful program to manage pictures locally between the Pix-Star and your computer (via SAMBA).

  127. How back up/copy pictures from my Pix-Star to an SD card or USB stick?

  128. How can I clean the screen of my Pix-Star?

  129. How can I find and download the Pix-Star app for Android or iPhone/iPad?

  130. How can i get a new power adapter? metal stand? remote control? for my Pix-Star.

  131. How can I get my Facebook, Google Photos and FlickR, etc... pictures to show up on my Pix-Star?

  132. How can i get my pictures to the new group folders without starting from scratch?

  133. How can I manage several Pix-Star frames from one single account?

  134. how can I remove the clock / date and time showing on top of the slide show?

  135. How can I rotate pictures from the frame user interface?

  136. How can I upload pictures from iPhoto/Photo to the frame?

  137. How do I know a new software version is available?

  138. How do I print pictures from my Pix-Star account?

  139. How do we adjust the sound level on our frame for audio or video?

  140. How does the Pix-Star frame mount to a wall?

  141. How the "Repeat recent pix." and the "Only latest pictures" mode work exactly?

  142. How to access pictures stored inside my Pix-Star over local network (SAMBA) with Windows 8.x?

  143. How to activate the random mode in the slide show?

  144. How to ADD/REMOVE the weather on my Pix-Star?

  145. How to avoid Pix-Star UPnP DLNA connection problems when using NetGear ReadyNAS 1000S – 1100 series

  146. How to backup pictures from my pix-star.com account to my computer?

  147. How to browse pictures on your USB Memory Stick and SD Card with Pix-Star?

  148. How to change DATE & TIME in the Pix-Star?

  149. How to change SAMBA password (Connection from PC password)?

  150. How to configure TVersity UPnP/DLNA server to work with my Pix-Star?

  151. How to copy pictures to Pix-Star using a USB stick or SD card?

  152. How to delete the default pictures (stock photo) that come with my Pix-Star?

  153. How to make sure my Photo RSS feed works inside the frame?

  154. How to manage my contact list and send photo-mails from the frame?

  155. How to manage the photos stored inside my Pix-Star Photoframe wirelessly from my computer (using SAMBA)?

  156. How to play web radios from my Pix-Star?

  157. How to remove the date and time display on the slide show?

  158. How to solve problem when upgrading to Twonky version 7.3?

  159. How to switch between Celsius (C) and Fahrenheit (F) for the weather?

  160. How to upload a complete folder of pictures to the web site?

  161. I am not receiving photos sent by e-mail to my Pix-Star account / email address!

  162. I bought a new pix-star frame to replace my old one how do I transfer account to this new unit?

  163. I get error message “ERROR, RETURN AND HTML PAGE” after connecting Wi-Fi, what does this mean?

  164. I lost my remote control - power adapter - metal stand where can I get a new one?

  165. I purchased a used Pix-Star frame and want to register it in my name. How do I do this?

  166. Is it possible to access photos from Amazon Cloud Drive?

  167. Is it possible to use my Pix-Star even if I have no Wireless (Wi-Fi) connection at home?

  168. Is there a mode showing several pictures at a time on the screen (collage)?

  169. Is there a way to rearrange / sort the photos once they have been uploaded?

  170. Is there a way to see how much of the frame’s memory has been used?

  171. List of important slide show options and time per slide (interval) values

  172. Made an error, how can I change the email address of my Pix-Star?

  173. My frame can't access internet, Action Tec router, how to?

  174. My Frame shows OFFLINE in the web site, how do I get it back online?

  175. My Pix-Star frame does not receive pictures sent by email: DO NOT send pictures by email from google photos to your frame, this won't work, import your albums instead.

  176. My Pix-Star frame seems to only play a handful of my pictures repeatedly / repeat some pictures, why is that?

  177. My remote control stopped working, what to do?

  178. Once I exit a slideshow, is there a way to launch directly the same slideshow?

  179. Pictures display too small on the screen, why?

  180. Pix-Star power adapter dimensions (5V and 12V)

  181. Problem accessing samba disk (linux) from the Frame (client mode)

  182. Problem connecting Pix-Star to an iPhone personnal hotspot / tethering, connection fail, how to solve?

  183. Problem to connect to Wi-Fi with router Netgear N900 or RangeMax Duo WNDR3300 WIFI router

  184. Shutterfly not providing 3rd party API anymore

  185. Solution to connect to a public network or public hotspot when a user name and password (Web Authentication) is required.

  186. Some of my friends' album don't show up when i try to link facebook albums, how to solve this?

  187. Some pictures show just as a black screen, how to solve?

  188. There is a "E7" in red color on the screen!!

  189. TIPS to configure the Wi-Fi connection of your Pix-Star

  190. UPNP / DLNA sometimes disconnect from my windows 7 computer, how to solve?

  191. Use a USB keyboard with your Pix-Star to enter for example the Wi-Fi password.

  192. Use pix-star when no wifi, is possible? yes!

  193. Using the Pix-Star Snap Android App to upload multiple pictures at once and see history.

  194. Using the Pix-Star Snap app for iPhone / iPad I can't see all my pictures why?

  195. What are the benefits of using the iPhone/iPad app (Pix-Star Snap)?

  196. What is the biggest USB stick supported? What is the biggest SD card supported?

  197. What is the length of the power cord of the Pix-Star?

  198. What is the maximum number of pictures the uploader can accept when uploading to a web album?

  199. What is this “Inbox Folder Mode” to automatically save photo-mails in folders based on sender’s email address?

  200. What should I do to start using my Pix-Star?

  201. When copying pictures to the frame are these pictures uploaded to the web site?

  202. When playing pictures from my Synology NAS they look too small and have black bars all around my pictures on the screen - how to solve this? (UPnP DLNA)

  203. When sending pictures by email to my Pix-Star which size is the most optimized?

  204. When Streaming using UPnP/DLNA from Twonky the frame disconnects sometimes, how to solve?

  205. Where can I download an electronic version of the User Manual?

  206. Where is the FILE MANAGER / MEDIA LIBRARY?

  207. Where is the SPACE on the keyboard, i need it for my Wi-Fi password!

  208. Which type of screw to use with the VESA mount at the back of the Pix-Star?

  209. Which UPnP/DLNA server is the best to use with my Pix-Star?

  210. Why my Pix-Star photoframe slide show does not show all the pictures, especially Web albums and weather?

  211. Why pictures are CROPPED (Collage 5 pix mode) and sometimes heads are "cut off"?

  212. Wi-Fi connection between Pix-Star and D Link DIR 615 H/W rev. C, router SOFTWARE UPDATE needed

  213. Wrong language in iPhone/iPad app (French instead of English), how to solve?

  214. YES, it is possible to access GOOGLE PHOTOS service from Pix-Star!

  215. Your Pix-Star photoframe is now completely configurable remotely from the web.

Feedback and Knowledge Base

(thinking…)