General FAQ

  1. Where can I download an electronic version of the User Manual?

  2. FR - Où puis-je télécharger une version électronique du Manuel Utilisateur ?

  3. Can I link more than one external account (Facebook, Google Photos, FlickR...) to my Pix-Star?

  4. FR - Puis-je rattacher plusieurs comptes externes (Facebook, Google Photo, FlickR, …) à mon cadre PIX-STAR ?

  5. Once I exit a slideshow, is there a way to launch directly the same slideshow?

  6. FR - Lorsque je quitte un diaporama est-il possible de le relancer immédiatement ?

  7. Can it play VIDEO?

  8. FR - Mon cadre PIX-STAR lit il des vidéos ?

  9. Are we able to connect this up to a larger screen?

  10. FR - Est-il possible de relier mon cadre à un écran plus grand ?

  11. How does the Pix-Star frame mount to a wall?

  12. FR - Comment peut-on accrocher un cadre PIX-STAR sur un mur ?

  13. How do I print pictures from my Pix-Star account?

  14. FR - Comment imprimer des photos depuis mon compte PIX-STAR ?

  15. How to change DATE & TIME in the Pix-Star?

  16. FR - Comment changer la Date et l'Heure de mon cadre PIX-STAR ?

  17. How can I clean the screen of my Pix-Star?

  18. FR - Comment puis-je nettoyer l'écran de mon cadre PIX-STAR ?

  19. Is it possible to use my Pix-Star even if I have no Wireless (Wi-Fi) connection at home?

  20. FR - Est-il possible d'utiliser un cadre PIX-STAR même si je n'ai pas de connexion Wi-Fi chez moi ?

  21. Your Pix-Star photoframe is now completely configurable remotely from the web.

  22. FR - Votre Cadre PIX-STAR est maintenant totalement configurable à distance depuis le web.

  23. How to manage the photos stored inside my Pix-Star Photoframe wirelessly from my computer (using SAMBA)?

  24. FR - Comment administrer les photos stockées dans mon cadre PIX-STAR par connexion sans fil depuis mon ordinateur (en utilisant SAMBA) ?

  25. How to copy pictures to Pix-Star using a USB stick or SD card?

  26. FR - Comment mettre des photos sur votre cadre en utilisant une clé USB ou une carte SD ?

  27. How to browse pictures on your USB Memory Stick and SD Card with Pix-Star?

  28. My remote control stopped working, what to do?

  29. FR - Ma télécommande ne fonctionne plus, que faire ?

  30. How can I rotate pictures from the frame user interface?

  31. FR - Comment faire pivoter des photos à partir de l'interface utilisateur du cadre ?

  32. Which type of screw to use with the VESA mount at the back of the Pix-Star?

  33. FR - Quel type de vis utiliser avec le support VESA à l'arrière de mon cadre PIX-STAR ?

  34. How to backup pictures from my pix-star.com account to my computer?

  35. FR - Comment sauvegarder les photos de mon compte pix-star.com sur mon ordinateur ?

  36. How to access pictures stored inside my Pix-Star over local network (SAMBA) with Windows 8.x?

  37. FR - Comment accéder aux photos stockées dans mon cadre PIX-STAR via le réseau local (SAMBA) avec Windows 8.x ?

  38. How can i get a new power adapter? metal stand? remote control? for my Pix-Star.

  39. FR - Comment puis-je acquérir un nouvel adaptateur électrique ? Un pied métallique ? une télécommande ? pour mon cadre PIX-STAR.

  40. Is there a way to see how much of the frame’s memory has been used?

  41. FR - Existe-t-il un moyen de voir quel pourcentage de la mémoire interne du cadre est utilisé ?

  42. I lost my remote control - power adapter - metal stand where can I get a new one?

  43. FR - J'ai perdu ma télécommande - l'adaptateur secteur - le pied de mon cadre PIX-STAR où puis-je en obtenir un nouveau ?

  44. Where is the FILE MANAGER / MEDIA LIBRARY?

  45. FR - Où se trouve le GESTIONNAIRE DE FICHIERS / BIBLIOTHÈQUE MÉDIA ?

  46. How do I know a new software version is available?

  47. FR - Comment puis-je savoir qu'une nouvelle version du logiciel est disponible ?

  48. How can I upload pictures from iPhoto/Photo to the frame?

  49. FR - Comment puis-je télécharger des photos de iPhoto/Photo sur mon cadre PIX-STAR ?

  50. How to switch between Celsius (C) and Fahrenheit (F) for the weather?

  51. FR - Comment basculer entre Celsius (C) et Fahrenheit (F) pour la météo ?

  52. How to change SAMBA password (Connection from PC password)?

  53. FR - Comment changer le mot de passe SAMBA (mot de passe de la connexion depuis le PC) ?

  54. Create groups of contacts to send pictures from the frame to your friends.

  55. FR - Créez des groupes de contacts pour envoyer des photos du cadre à vos amis.

  56. What is the maximum number of pictures the uploader can accept when uploading to a web album?

  57. FR - Quel est le nombre maximum d'images que le système peut accepter lors du téléchargement vers un album web ?

  58. Some pictures show just as a black screen, how to solve?

  59. FR - Certaines images s’affichent comme un écran noir, comment solutionner ce problème ?

  60. When copying pictures to the frame are these pictures uploaded to the web site?

  61. FR - Lorsque l'on copie des photos sur le cadre, ces photos sont-elles téléchargées sur le site web ?

  62. List of important slide show options and time per slide (interval) values

  63. FR - Liste des options de diaporama importantes et des valeurs de temps par diapositive (intervalle).

  64. Detailed dimension and size, including display area, of the Pix-Star 10 inch and 15 inch models sold after January 2020

  65. FR - Dimensions et tailles détaillées, y compris la zone d'affichage, des modèles PIX-STAR 10 pouces et 15 pouces vendus après janvier 2020.

  66. Forgot my password, cannot log in, access denied, how can I reset my password?

  67. FR - J'ai perdu mon mot de passe, je ne peux pas me connecter, accès refusé, comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

  68. I bought a new pix-star frame to replace my old one how do I transfer account to this new unit?

  69. FR - J'ai acheté un nouveau cadre PIX-STAR pour remplacer mon ancien cadre, comment transférer le compte sur cette nouvelle unité ?

  70. My Frame shows OFFLINE in the web site, how do I get it back online?

  71. FR - Mon cadre est affiché comme étant DÉCONECTÉ sur le site Web, comment puis-je le remettre en ligne ?

  72. Is there a way to rearrange / sort the photos once they have been uploaded?

  73. FR - Existe-t-il un moyen de réorganiser/trier les photos une fois qu'elles ont été téléchargées ?

  74. How do we adjust the sound level on our frame for audio or video?

  75. FR - Comment régler le niveau sonore de notre cadre pour l'audio ou la vidéo ?

Feedback and Knowledge Base